常 見 問 題 集

訂房相關

重要訂房須知


1. 櫃檯服務時間: 08:00 - 22:00 2. 辦理入住時間: 15:00 - 21:30 ※ 旅客如於22:00後辦理入住,將收取超時服務費 NT$150元~$300元/組,23:59後恕不接待。 3. 退房時間: 11:00之前 ※ 若您於11:00後延遲退房,背包房每人每小時加收50元;雙人房每間每小時加收100元;四人房每間每小時加收200元。 4. 現場辦理入住時,請提供訂房人的身分證正本或駕照以便登記。 5. 未告知而增加入住人數,將加收雙倍房價金額或有權拒絕您的住宿 6.因考量多人背包房為上下舖床位,且需與他人共住,有安全等的疑慮,恕無法接待16歲以下之旅客。如市未滿18歲入住時需出示家長同意書。




延期或取消訂房


1. 旅客訂房成功後於入住日前因非天然因素,導致延期或取消。 如選擇延期者,訂金可保留3個月,並得延期一次,但無法再要求取消退訂; 如選擇取消訂房者,依照下述規定,退還等額訂金(需扣除電匯手續費)。
於入住日前14天;退還已付訂金100% 入住日前10~13天;退還已付訂金70% 入住日前7~9天;退還已付訂金50% 入住日前4~6天;退還已付訂金40% 入住日前2~3天;退還已付訂金30% 入住日前1天退還;已付訂金20% 住宿當日或疏於通知者;不退還。 2. 特殊因素取消訂房 (不可抗力因素如:地震、颱風、疫情) 於入住日前因天然等因素,導致延期或取消退房辦理標準如下述,公告以地方政府發布之消息為依據。 如因出發地或嘉義地區發生颱風、地震等,不可抗拒天然災害,地方政府發布該地區入住當日停止上班上課,請於原訂入住日起3(含)日內與本館聯絡辦理變更程序,將依規定儘速處理訂房延期或取消相關事項。 如因特殊原因選擇延期者,訂金可保留3個月;或於扣除電匯手續費後,餘額全額退還。




我們5個人可以一起住在6人間嗎?


可以在訂單內附註想要在同一間,我們會盡量為您安排,但還是需視當日訂單情況下去安排,且房內會有一位不認識的房客共住,若不想與其他人同住,請直接於6人房的房型預訂6位。




要如何更改訂單?


如是用訂房網站訂房,需直接在訂房網站上操作,我們這邊無法為您更改。 如直接跟我們訂房,想更改訂單請直接與我們聯絡,取消訂單必須提前14天以前與我們聯繫才能為您免費取消。




我可以在房間內加床嗎?


住宿若有加床需求,請先告知,並增收加床服務費用NT$500/床。 ※ 本館加床數量有限,並非每間都可加床,加床的床舖是單人軟墊志於地板上。 ※ 未告知而隨意增加人數,一經發現,將加收雙倍金額或有權拒絕您的住宿。




我可以指定上層或下層的宿舍床位或房間嗎?


請盡早告知我們,需提供您的訂房大名、訂房編號及入住日期,或是在訂單上備註,需求上/下舖,我們會盡可能的依照房況,為您安排您所喜好的房間或床位,但仍無法向您保證,尚請見諒。




小朋友可以睡背包房嗎?未滿18歲可以入住嗎?


1. 考量多人房為上下舖的床位,且需與他人共住,有安全等疑慮,恕無法接待16歲以下的客人。 2. 未滿18歲如沒有家長陪同,需出示家長同意書才能入住。




如何訂房?要付訂金嗎?訂金的匯款帳號?


國內外訂房: 1. 電話 (05)229-0102 / 0973-181-936
2. Email: an.lan.jie.hostel@gmail.com
3. 線上訂房: 安蘭居訂房系統 4. Facebook 5. LINE ID : anlanjiehostel2013 匯款帳號:玉山銀行 東嘉義分行 銀行代碼:808 帳號:0509-940-255786 戶名:安蘭居國際青年館有限公司 訂金 ▪ 本館以「訂單房價總額的30%」做為訂金(例:背包房一床,平日500元 X 30%=150元整),請於訂房後三天內完成匯款手續,如超過三天尚未付訂,將取消保留訂房。完成匯款後,請務必來信或來電告知。




關於官網預訂,最優惠房價保證


安蘭居國際青年館保證,賓客直接通過官網完成的預訂,絕對能享受最優惠房價。 *如果您於「預訂後的 24小時內」,在其他網站發現更低的房價(須已含稅及其它等延伸費用後之金額),並請截圖提供證明。我們將向您提供該房價,並可再享95折額外優惠。 立即訂房





入住及退房

入住及退房時間


櫃檯服務時間: 8:00 - 22:00 入住時間: 15:00 - 21:30 ※ 旅客如超過22:00入住將收取超時服務費 NT$150元~$300元/組,24:00後恕不接待。 ※ 若旅客提前抵達,可先完成住房手續並寄放行李後,進行漫步悠覽嘉義。 ※ 若您需要在22:00後入住,請在19:00前電話告知。 退房時間: 11:00之前 ※ 若您於11:00後延遲退房,背包房每人每小時加收50元;雙人房每間每小時加收100元;四人房每間每小時加收200元。




無法於22:00前到達旅館怎麼辦?


旅客於22:00後入住將收取超時服務費 22:00 ~ 22:59將酌收NT$150元/組; 23:00 ~ 23:59將酌收NT$300元/組; 24:00後恕不接待。




提早抵達的話可以提前入住嗎?


最早進房時間為下午三點,若是提早抵達可以先辦理登記手續和拿鑰匙,並寄放行李。





設施與服務

房間裡面附有衛浴嗎?有提供吹風機嗎?


如是預訂套房,都有自己的衛浴廁所。 背包房則需與他人共用衛浴。 房間皆有附吹風機。 *如預訂背包房,22:00後請到房間外的公共區域使用吹風機。




熱水有限時段供應嗎?


沒有,淋浴間的熱水為24小時供應,但因為我們是儲熱式的熱水器,如前一位的盥洗者大量使用熱水後,建議等待15-30分鐘,待熱水再次儲滿後,才持續有熱水使用。但水溫不夠熱,這狀況極少發生。




有洗衣機可以洗衣服嗎?


有的,洗衣房內設有投幣式的洗衣機及烘衣機,櫃檯也有販售洗衣粉,一小包為$10(約可洗滌5天的衣物)。




有提供拖鞋及衣架嗎?


我們都有提供,也備有酒精可提供拖鞋消毒,我們也會訂時消毒。




可以寄放行李嗎?


不論提早到達或退房後皆可寄存行李(無時限,但最多三天,特殊情況可詢問櫃檯),但拿取時間需於櫃檯服務時間8:00 - 22:00。 *僅提供寄放,並不負保管責任,故貴重物品請旅客隨身攜帶保管。




有提供毛巾、牙刷和牙膏嗎?


套房房型有提供,背包房型則需自備。




有提供早餐嗎?沒有吃到可以退費嗎?


我們附贈簡易美式早餐,提供吐司片、果醬與水果,三合一咖啡包、茶包等,皆為自助免費提供,供應時間為8:00到10:00,也可做免費製作鬆餅(8:00~21:00)。 如會提早出門,我們的吐司都放在冰箱,可以自行取用。櫃檯管家會在入住時告訴您早餐位置。




簡易廚房的設備有哪些?


電晶爐、微波爐、公用冰箱、鍋碗瓢盤、刀叉、筷子、湯匙等。




有提供免費WiFi嗎?


全館皆有提供免費WiFi。(須密碼)




請問背包房每個人都有自己的鎖櫃和拉簾嗎?


有的,每一個背包床位都有獨立床簾,且都附有可以放錢包與小型貴重物品的鎖櫃。





停車與交通

有停放腳踏車的空間嗎?


腳踏車可以牽到14樓,櫃檯會再跟您說可以停放在哪裡。




請問有附設停車場嗎?或是附近是否有其他停車場呢?


我們目前沒有特約停車場,建議您可尋找路上白線或停車格,可以參考下圖。




從安蘭居走路到文化路夜市要多久?


從安蘭居走路到文化路夜市約10至15分鐘。




旅館地址是?


地址:嘉義市蘭井街465號14樓之1 電話號碼: (05)229-0102 / 0973-181-936




從安蘭居到阿里山需要多久時間呢?


不管坐公車還是自行開車都需約2.5小時的時間喔!





其它

是否有門禁?


只要有鑰匙就隨時可以自由進出安蘭居,於11:00PM ~ 07:00AM進出一樓大門時需感應房卡喔。




請問有任何體驗換宿機會嗎?


打工換宿請參閱:體驗換宿頁面




還有其他想知道的問題嗎?


撥通電話給我們(8:00-22:00) 05-2290102 / 0973-181-936 或是透過 FACE BOOKEmail或是填寫 聯絡表單,聯絡我們, 謝謝您!





  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
blogger-logo-icon-png-10152.png
mail.png
location-icon.png

an.lan.jie.hostel@gmail.com

+886(5)-2290102


8:00AM-10:00PM

台灣嘉義​​市蘭井街465號14樓之1

愛嬉遊青年旅館聯盟.png

© All rights reserved by An Lan Jie Hostel 

按鈕-立即訂房.png