Q1: 예약 시 중요 참고 사항
1. 카운터 서비스 시간: 09:00 - 18:00
18:00~22:00에 도착하실 경우 전화로 문의해 주시기 바랍니다.
체크인 시간: 15:00 - 21:00.
21:00 이후에 도착할 예정이라면 미리 연락하여 체크인을 준비해 주시기 바랍니다.
3. 체크아웃 시간: 오전 11시 이전.
체크아웃이 오전 11시 이후로 지연될 경우 백패킹 룸의 경우 1인당 시간당 $50의 추가 요금이 부과되며, 스위트룸의 경우 객실당 시간당 $200의 추가 요금이 부과됩니다.
4. 현장 체크인 시 예약자의 신분증(신분증, 건강보험증, 운전면허증 또는 여권)을 지참해야 등록할 수 있습니다.
사전 통보 없이 숙박 인원을 초과하는 경우 객실 요금이 두 배로 부과되거나 숙박을 거부할 수 있습니다.
6. 백패커룸은 이층 침대이며 다른 사람과 함께 방을 사용해야 하기 때문에 안전상의 문제가 있으므로 만 16세 미만의 여행객은 수용할 수 없습니다.
성인과 동반하지 않는 만 18세 미만의 어린이는 체크인 시 보호자 동의서를 제시해야 합니다.
Q2: 국가 여행 카드를 사용할 수 있나요?
궁금한 점이 있으시면 다시 문의해 주세요. 감사합니다.
Q3：송금 계좌 및 참고 사항
송금 계좌: 타이베이 푸본 자이 지점
은행 코드: 012 - 7185
계좌 번호: 718 - 120 - 001920
사용자 이름: 안란주 국제 유스 호스텔 주식회사
저희 호텔은 "전액 결제" 호텔이므로 예약 후 3일 이내에 송금 절차를 완료해 주시기 바라며, 3일이 지나도 결제하지 않으시면 예약이 취소됩니다. 송금 완료 후 반드시 서면 또는 전화로 문의해 주시기 바랍니다.
Q4：객실 예약은 어떻게 하나요? 보증금을 지불해야 하나요?
국내 및 해외 예약:
- 전화 (05)229-0102 / 0973-181-936
- 이메일: an.lan.jie.hostel@gmail.com
- 온라인으로 예약하세요:예약 시스템
- 공식 라인 : 0973181936
- 송금 계좌: 타이베이 푸본 자이 지점
은행 코드: 012 - 7185
계좌 번호: 718 - 120 - 001920
사용자 이름: 안란주 국제 유스 호스텔 주식회사
저희 호텔은 "전액 결제" 호텔이므로 예약 후 3일 이내에 송금 절차를 완료해 주시기 바라며, 3일이 지나도 결제하지 않으시면 예약이 취소됩니다. 송금 완료 후 반드시 서면 또는 전화로 문의해 주시기 바랍니다.
Q5: 예약 연기 또는 취소
1. 도착일 이전에 자연적(특별하지 않은) 요인으로 인해 예약이 연기 또는 취소된 경우.
- 보증금 연장을 선택한 경우 6개월 동안 보관하고 한 번 연장할 수 있지만, 다시 환불 취소를 요청할 수는 없습니다;
- 예약을 취소하는 경우, 아래 규정에 따라 예약금(송금 수수료 제외)을 환불받으실 수 있습니다.
도착 당일 예약에 포함되지 않는 항목은 다음과 같습니다(카운터 서비스 시간 동안 안내해 드립니다).
14일 전; 지불한 보증금 환불 100%
최초 10~13일; 지불한 보증금 환불 70%
7~9일 전; 지불한 보증금 50% 환불
4~6일 전; 지불한 보증금 40% 환불
2~3일 전; 지불한 보증금 30% 환불
1일 전; 지불한 보증금 20% 환불
숙박 당일에 알려 주시면 환불되지 않습니다.
2. 특별한 요인(지진, 태풍, 전염병 등 불가항력)으로 인한 예약 취소
- 아래와 같이 체크인 날짜 이전에 자연적인 요인으로 인해 체크아웃 절차가 연기되거나 취소되는 경우가 있으며, 해당 공지는 현지 정부에서 발표한 정보를 기반으로 합니다.
- 자이 지역에 태풍 또는 지진이 발생하여 해당 지역 체크인 당일 현지 정부에서 수업 중단을 발표하는 경우, 체크인일로부터 3일 이내에 호텔로 연락하여 변경 절차를 신청해 주시면 관련 사항에 대한 예약 연장 또는 취소는 규정에 따라 최대한 신속하게 처리해 드립니다.
- 특별한 사유로 숙박을 연장하는 경우 보증금을 6개월간 보유하거나 서비스 수수료 $100을 공제하고 남은 잔액을 체크아웃일로부터 14일 이내에 지정 계좌로 환불해 드립니다. (114년 6월 4일부터 적용)
Q6：객실에 엑스트라 베드를 설치할 수 있나요?
숙박 시 엑스트라 베드가 필요한 경우 사전에 알려 주셔야 하며, 엑스트라 베드 서비스 이용 시 추가 요금이 부과됩니다.
- 객실 내 엑스트라베드 NT$800/침대.
- 엑스트라 베드는 객실 바닥에 10cm 싱글 매트리스가 놓여 있습니다(침대 프레임 없음).
- 숙소 측에 알리지 않고 인원을 늘리면 이중 요금이 부과되며, 이 사실이 밝혀지면 숙박을 거부할 수 있습니다.
- 만 6세 미만 및 120cm 미만의 어린이는 엑스트라 베드 요금이 면제됩니다.
- 만 6세 이상, 만 12세 미만, 120cm 이상의 어린이는 엑스트라 베드를 이용할 경우 침대당 NT$$500의 요금이 부과됩니다.
Q7：주문 변경은 어떻게 하나요?
여행사 또는 온라인 예약 시스템(예: 익스피디아, 아고다, 부킹닷컴)을 이용하는 경우 예약 웹사이트에서 직접 변경 또는 취소해야 하며, A&E는 회원님의 주문을 대신 수정할 권한이 없습니다.
웹사이트, 페이스북 또는 전화로 직접 예약한 경우 날짜, 객실 유형 또는 투숙객 수를 변경하려면 직접 당사에 문의하시기 바랍니다. 또한, 도착 예정일 14일 전까지 취소해야 수수료가 면제됩니다.
Q8：백패커룸에서 어린이도 숙박할 수 있나요? 만 18세 미만도 숙박할 수 있나요?
- 백패커 도미토리 객실은 이층 침대이고 모르는 사람과 함께 방을 사용해야 하기 때문에 안전에 대한 우려가 많으므로 만 16세 미만의 여행객은 받지 않습니다. 하지만 단체로 여행하는 경우(6명 이상, 교사 또는 인솔자와 함께) 자세한 내용은 전화로 문의하시기 바랍니다.
- 만 18세 미만은 부모와 동반하지 않을 경우 체크인 전에 부모 동의서를 제시해야 합니다.
Q9：6인실에 5명이 함께 숙박할 수 있나요?
주문 시 같은 방에 묵고 싶다고 명시해 주시면 최선을 다해 배정해 드리지만, 객실 상황에 따라 달라질 수 있으며, 방을 같이 쓰게 될 게스트가 있을 수 있으므로 다른 사람과 방을 함께 쓰고 싶지 않다면 6인실 타입으로 직접 예약해 주시기 바랍니다.
Q10：기숙사 위층이나 아래층에 침대나 방을 지정할 수 있나요?
가능한 한 빨리 알려주시기 바랍니다. 예약 이름, 예약 번호 및 체크인 날짜를 알려주시거나 주문 양식에 위/아래 침대에 대한 요구 사항을 적어 주시면 객실 조건에 따라 객실 또는 침대를 준비하기 위해 최선을 다할 것이지만 여전히 보장 할 수 없으므로 양해해 주시기 바랍니다.
Q1：조기 도착하면 일찍 체크인할 수 있나요?
가장 빠른 체크인 시간은 오후 3시이며, 일찍 도착하면 체크인 후 열쇠를 수령하고 짐을 맡길 수 있습니다.
Q2: 체크인 및 체크아웃 시간
카운터 서비스 시간：09：00～18：00
체크인 시간: 15:00 - 22:00
18:00 이후 체크인하실 경우 문의해 주시기 바랍니다.
일찍 도착한 경우 숙소 수속을 마치고 짐을 맡긴 후 여유롭게 자이 시내를 산책할 수 있습니다.
18:00 이후 체크인을 원하시는 경우 17:00 이전에 전화로 문의하시기 바랍니다.
체크아웃 시간: 11:00 이전
오전 11시 이후 체크아웃이 지연될 경우 백패킹 룸의 경우 1인당 시간당 50위안, 스위트룸의 경우 객실당 시간당 200위안의 추가 요금이 부과됩니다.
Q3：22:00 이전에 호텔에 도착하지 못하면 어떻게 해야 하나요?
호텔 객실 유형은 비밀번호로 잠긴 객실 유형입니다.
22:00 이후에 체크인하는 경우 늦어도 21:00 이전에 하우스키퍼에게 연락하여 '셀프 체크인'을 이용하시기 바랍니다.
셀프 체크인을 이용하려면 체크인 전에 객실 요금을 전액 결제하고 셀프 체크인 양식을 작성한 후 서류를 업로드해야 합니다.
양식을 접수하고 서류를 확인하면 프런트 데스크 직원이 1층 측면 도어 코드와 객실 층의 주 출입문 코드를 알려드립니다.
호텔에 입장하면 호텔 프런트 데스크에서 셀프 서비스 기프트 팩(송장 및 객실 코드 포함)을 받으실 수 있습니다.
수령 후 셀프 체크인을 위해 객실에 입장할 수 있습니다.
Q1: 조식을 제공하나요?
이 호텔에서는 조식을 제공하지 않습니다.
Q2: 화장실이 객실 내부에 있나요, 아니면 외부에 있나요? 헤어드라이어가 있나요?
실내 욕실은 모두객실 내 개인 욕실";
백패커룸의 욕실은 다음과 같습니다.객실 외부 공용 욕실".
모든 객실에 헤어드라이어가 비치되어 있습니다. 백패커룸은 21:00 이후 공용 공간에서 사용하셔야 합니다.
Q3: 무료 Wi-Fi가 있나요?
호텔 전역에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다(비밀번호 필요).
Q4: 수건, 칫솔, 치약이 제공되나요?
환경보호부에 따르면 113년 1월 1일부터 일회용 여행 용품(칫솔, 치약, 비누, 샤워캡)을 제공하지 않습니다.
여행객은 컨시어지에서 칫솔과 치약을 세트당 10달러에 구입할 수 있습니다.
실내 욕실에는 수건이 제공되며, 배낭 여행객은 수건을 직접 지참해야 합니다.
타월은 개당 30달러에 대여할 수 있습니다.
Q5: 온수 공급에 시간 제한이 있나요?
아니요, 샤워실의 온수는 24시간 공급되지만 저장식 온수기가 있기 때문에 이전 세탁기가 온수를 많이 사용한 후에는 온수가 다시 채워질 때까지 15~30분 정도 기다려야 온수를 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 물이 충분히 뜨겁지 않은 경우는 드뭅니다.
Q6：세탁기로 옷을 세탁할 수 있나요?
예, 세탁실에는 코인 세탁기 및 건조기가 있으며, 세탁 세제는 카운터에서 작은 팩(약 5일 분량)에 $10에 판매하고 있습니다.
Q7： 수하물을 맡길 수 있나요?
수하물은 도착 시 또는 체크아웃 후 보관(최대 1일)할 수 있으며, 9시부터 21시까지 프런트 데스크에서 수령하실 수 있습니다.
하루 이상 방치된 수하물의 경우, 요금은 개당 $$50/일입니다.
당사는 귀중품의 보관에 대해 책임을 지지 않으므로 귀중품은 직접 보관하시기 바랍니다.
Q8： 슬리퍼와 옷걸이가 제공되나요?
슬리퍼와 옷걸이가 제공되며 소독을 위해 알코올을 사용할 수 있습니다.
Q9： 심플키친의 시설은 어떤 것들이 있나요?
전기밥솥, 전자레인지, 공용 냉장고, 냄비 및 프라이팬, 칼, 포크, 젓가락, 숟가락 등이 제공됩니다.
Q10： 백패킹 룸에 개인 사물함과 커튼이 있나요?
예, 각 백패커용 침대에는 침대 커튼이 있으며 지갑과 작은 귀중품을 보관할 수 있는 사물함이 제공됩니다.
Q11： 반려동물을 동반할 수 있나요?
예, 반려동물을 동반하실 수 있습니다.
- 반려동물 프로그램에는 객실당 1일 최대 2마리까지 반려동물 한 마리당 $NTD 300의 숙박 요금이 부과됩니다.
예약 후 반드시 프론트 데스크에 LINE, 이메일 또는 전화(05-2290102)로 알려주시기 바랍니다. - 한정 객실 유형은 더블 스위트와 쿼드 스위트입니다(백팩 타입은 해당되지 않음).
- 중소형 고양이와 개로 제한됩니다( 15kg 반려동물 용품은 직접 준비해 주세요.
- 반려동물은 객실 내 바닥에서만 허용되며, 외출 시에는 외부 시터 바구니를 이용해 주세요.
- 외출이 필요한 경우 반드시 어린 자녀를 동반해 주시고, 반려동물을 객실에 혼자 두지 마세요.
- 반려동물은 객실이나 공용 바닥에서 직접 배변을 할 수 없으며, 침대에 어린이를 동반할 수 없으니 협조해 주시기 바랍니다.
- 반려동물이 공격적이거나 다른 게스트에게 영향을 주는 방식으로 짖는 경우, 당사는 하우스키퍼에게 발견되거나 다른 게스트의 불만이 제기된 후 가능한 한 빨리 게스트와 반려동물에게 숙소를 떠나도록 요청할 권리가 있습니다.
(다른 여행객으로 인해 숙박 시설의 품질이 심각하게 영향을 받은 경우 환불되지 않습니다). - 회사는 해결되지 않은 문제가 발생할 경우 본 프로그램을 수정, 변경 또는 중단할 수 있는 권리를 보유합니다.
회사는 관련 규정 또는 회사의 설명에 따라 언제든지 추가 공지를 할 수 있습니다.
참고 1자녀가 숙박 시설에 심각한 오염이나 손상을 입힌 경우 고객에게 통지하고 사전 판매 보증금을 공제하며, 손상이 과도할 경우 호텔은 연장 분실 수수료를 부과할 권리가 있습니다.
참고 2안내견의 경우 위의 체중 또는 착륙 사양은 적용되지 않지만, 사전에 알려주셔야 합니다.
Q1: 호스텔 주소가 어떻게 되나요?
주소: 465번지, 란징 거리, 자이시, 타이완(R.O.C.) 14층-1호
전화 번호: (05) 229-0102 / 0973-181-936
Q2: 주차장이 마련되어 있나요? 아니면 근처에 다른 주차장이 있나요?
- 저희 호텔은 번화한 도심 지역에 위치해 있어 주차 공간이 없습니다.
- 자이시 정부에서 계획한 도로변 주차 공간과 흰색 선을 이용하거나 호텔 근처에 있는 유료 주차장을 이용하는 것이 좋습니다.
- 유료 주차장은 모두 도보 5분 거리에 있습니다:
168 주차 469번지, 란징 거리, 서구, 자이시, 대만
평일 - 08:00~22:00 반시간 $20
휴일 - 08:00~22:00 30분 $35
야간 시간 - 22:00~08:00 30분당 $5
평일 12시간 기준 최대 $130, 휴일 $250
완온 퀑닝 주차장78호, 타이완, 자이시 서구 광닝가, 78호
평일 - 30분당 $20
휴일 - 30분당 $30
도심 주차장(본관 옆)372-1, 란징 거리, 서구, 자이시, 타이완(R.O.C.), 372-1호
휴일 - 시간당 $40, 하루 $280
시영 주차장(연평역 - 추나요법 클리닉 지하)대만 자이시 서구 옌핑 거리 450번지 지하 1층(R.O.C.)
휴일 - 시간당 $30, 하루 $280
시내버스 주차장(옌핑 2역-쯔치 클리닉 옆)437번지, 옌핑가, 서구, 자이시, 대만, R.O.C.
시내 주차장은 위치마다 요금이 다르다는 점에 유의하세요.
주차 요금은 지자체 또는 각 주차장의 공지사항을 기준으로 하며, 위 내용은 참고용입니다.
Q3: 안란주에서 컬처로드 야시장까지 걸어서 얼마나 걸리나요?
안란주에서 컬처로드 야시장까지는 도보로 약 10~15분 정도 소요됩니다.
Q4：안란주에서 알리산까지 얼마나 걸리나요?
버스나 승용차로 약 2.5시간이 소요됩니다!
Q5：자전거를 주차할 수 있는 공간이 있나요?
자전거는 엘리베이터를 이용해 14층으로 이동하실 수 있으며, 카운터에서 주차 위치를 알려드립니다.
